طريقة تقديم شكوى على شخص في السعودية بدليل متكامل

تُعد معرفة طريقة تقديم شكوى على شخص في السعودية من الأمور المهمة لكل من تعرض لاعتداء على حقه، سواء كان ذلك في معاملات مالية، أو نزاع تجاري، أو واقعة نصب واحتيال، أو امتناع عن سداد دين. وقد وفرت وزارة الداخلية السعودية ووزارة العدل السعودية عدة قنوات نظامية تُمكّن الأفراد من تقديم الشكاوى إلكترونيًا أو حضوريًا، وفقًا لنوع المخالفة وطبيعتها.

نشرح في هذا الدليل الشامل بالتفصيل طريقة تقديم شكوى على شخص.

Table of Contents

ما المقصود بتقديم شكوى على شخص؟

تقديم الشكوى هو إجراء نظامي يُقصد به إبلاغ الجهات المختصة عن وقوع مخالفة أو جريمة أو اعتداء على حق من الحقوق، تمهيدًا لاتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.

وتختلف الجهة المختصة بحسب نوع الشكوى:

القضايا الجنائية → الشرطة والنيابة العامة.
القضايا المالية والمدنية → المحاكم المختصة.
القضايا التجارية → المحاكم التجارية.
الجرائم الإلكترونية → الجهات المختصة عبر المنصات الأمنية.

خطوات تقديم شكوى على شخص

نبين لكم طريقة تقديم شكوى على شخص في الشرطة السعودية: فمن أجل تقديم شكاية على شخص السعودية يجب أن تكون مؤهلاً لأن تكون “مقدم شكوى” و يُعرّف التشريع هذا بأنه الشخص الذي شهد الحادث بشكل مباشر أو تأثر به بشكل مباشر.

وفيما يلي إجراءات تقديم شكوى على شخص

تحديد نوع الشكوى

أولى خطوات طريقة التقدم بدعوى ضد شخص أن يتم تحديد طبيعة الواقعة:

هل هي جريمة؟
هل هي مطالبة مالية؟
هل هي نزاع تجاري؟
هل هي نصب واحتيال؟

فلكل حالة مسار نظامي مختلف.

التوجه للجهة المختصة

في حال كانت الواقعة جنائية تستكمل كيفية التقدم بشكاية ضد شخص بأن يتم التوجه إلى:

النيابة العامة السعودية
أو عبر مراكز الشرطة التابعة لـ وزارة الداخلية السعودية.
أما إذا كانت مطالبة مالية، فتُرفع دعوى عبر منصة ناجز التابعة لـ وزارة العدل السعودية.

تجهيز المستندات

من المهم إرفاق المستندات التالية لتتم إجراءات رفع شكاية ضد شخص ما وهي:

الهوية الوطنية.
الأدلة (رسائل – تحويلات – عقود – فواتير).
بيانات الشخص المشكو بحقه.
أي شهود أو مستندات داعمة.

الشكوى الإلكترونية في السعودية ضد شخص

تعرف الشكوى الإلكترونية بكونها خدمة تمكن المستفيد من تقديم شكوى إلكترونية أمام التفتيش القضائي بالمجلس الأعلى للقضاء حسب الأنظمة والتعليمات. حيث تكون خطوات تقديم الشكوى الإلكترونية في السعودية:

ادخل على البوابة الخارجية للمجلس الأعلى للقضاء.
ادخل على الخدمات الإلكترونية، ثم اضغط على خدمة الشكوى الإلكترونية.
اطلع على وصف الخدمة والنقاط المهمة التي تجب مراعاتها، ومن ثم اضغط على (دخول الخدمة).
أدخل رقم الهوية وتاريخ الميلاد ورمز التحقق من الصورة، وإذا تحقق ذلك ستصلك رسالة التحقق على الجوال المسجل بأنظمة وزارة الداخلية.
ستظهر شاشة خاصة بك تحتوي على خيار إنشاء طلب جديد، ومن ثم اضغط على (تقديم).
تظهر البيانات الشخصية التي تم جلبها من أنظمة وزارة الداخلية، اقرأ التعهد ثم أقر بالموافقة.
اختر صفة مقدم الشكوى، وهي خطوة مهمة لاستكمال الطلب بالشكل الصحيح، علماً بأنه يتم في هذه الخطوة التحقق من تفاصيل القضية في أنظمة وزارة العدل بشكل آلي.
أدخل تفاصيل الشكوى وطلبات المشتكي، وأرفق ملفات داعمة للشكوى (إن وجدت).
ستصلك رسالة على جوالك تفيد بالرقم المرجعي للشكوى لغرض المتابعة.

تمكن طريقة تقديم شكوى على شخص في الشرطة السعودية هذه المستفيد من متابعة الشكوى والإشعارات المرتبطة بها من خلال نفس الخدمة و تهدف الخدمة إلى تحسين جودة الخدمات المقدمة للمستفيدين.

المستندات اللازمة من أجل تقديم الشكوى الإلكترونية في السعودية

في سياق متصل تكون المستندات اللازمة من أجل تقديم تقديم الشكوى الإلكترونية في السعودية هي:

أن يكون للمستفيد حساب مسجل بوزارة الداخلية (أبشر).
يتم التحقق من صحة القضايا وصكوك الوكالات بشكل إلكتروني دون الحاجة إلى إرفاق المستندات.
الموافقة على شروط استخدام الخدمة التي ستظهر في الشاشة.
إرفاق المستندات المؤيدة لصحة الشكوى (إن وجدت).
يتم إغلاق الطلب غير المكتمل عند مرور 30 يوم دون إكماله.

طريقة تقديم شكوى على شخص في الشرطة

يجب أن يحتوي خطاب الشكوى و تقديم شكوى ضد شخص في الشرطة على العناصر التالية:

اسم مقدم الشكوى.
اسم الشخص المقدم الشكوى ضده.
ذكر محل ومكان إقامة طرفي الشكوى.
كتابة اسم الجهة المسؤولة أو الهيئة المعنية سواء كانت المحكمة أو النيابة العامة أو الشرطة.
يجب أن تكون صياغة الشكوى بطريقة مفهومة وواضحة.
يجب أن تتضمن الشكوى جميع تفاصيل المشكلة أو القضية بطريقة مناسبة.

يقوم الشخص بالتوجه إلى مركز الشرطة وطلب العون إذا تعرض لأذى أو أي حالة خطر في المملكة العربية السعودية وذلك لتقديم شكوى ضد الذي تعرض للأذى منه.

عند تقديم الشكوى يفضل أن يستعين صاحب الشكوى بمحامي خبير ومختص أو بكاتب بالمحكمة وذلك بغرض صياغة الشكوى حتى تكون مكتوبة بطريقة محترفة وواضحة.

يجب على المدعي تقديم الشكوى فور حدوثها لأن في حال تردد الشخص في تقديم الشكوى ومضت بعدها مدة كبيرة كشهرين أو أكثر، فإن الجهة المختصة أو الهيئة المعنية يمكن أن ترفض الشكوى في حال تقديمها بعد هذه المدة.

كيف يتم تقديم شكوى على شخص في الشرطة؟

يمكن استخدام البلاغات الأمنية (تطبيق كلنا أمن) في تقديم شكوى على مركز شرطة في السعودية:

حمّل تطبيق (كلنا أمن) من متجر الأندرويد أو متجر آبل.
افتح التطبيق وقدّم البلاغ.
يتم الاشعار باستقبال البلاغ والعمل عليه من قبل الجهات المختصة

كيفية تقديم شكوى على شخص الكترونيا وزارة العدل

لتقديم نموذج تقديم شكوى على شخص للمحكمة إلكترونياً يجب تضمن الخطوات التالية:

الذهاب إلى موقع وزارة العدل الإلكتروني.
اختيار الخدمات الإلكترونية.
تحديد صفحة الدعوى الإلكترونية.
ملء المعلومات الخاصة بالمدعي بعد النقر على أيقونة دخول الخدمة قم بتحديد حفظ ومتابعة.
من الممكن إضافة مدعٍ آخر أو توكيل محامٍ ومن ثم الضغط على أيقونة التالي.
يجب إدخال معلومات المدعى عليه ويجب توفر معلومات السجل المدني للمدعى عليه.
عند النقر على متابعة ومن ثم حفظ يتم تخزين بيانات المدعى عليه ومن ثم يجب النقر فوق التالي.
الانتقال إلى الصفحة التالية للحصول على معلومات المطالبة (تحديد المطالبة، والسلطة ذات الصلة).
يجب إضافة المرفقات إلى القضية وفيما بعد النقر فوق التالي.
الاحتفاظ برقم طلب الدعوى ومن ثم ستتلقى رسالة بقبول الدعوة أو رفضها في غضون أيام قليلة.

تقديم شكوى ضد شخص في السعودية أبشر

يجب تطبيق الخطوات التالية عند تقديم شكوى ضد شخص ضمن السعودية:

أن يكون للمستفيد حساب مسجل بوزارة الداخلية (أبشر).
يتم التحقق من صحة القضايا وصكوك الوكالات بشكل إلكتروني دون الحاجة إلى إرفاق المستندات.
الموافقة على شروط استخدام الخدمة التي ستظهر في الشاشة.
إرفاق المستندات المؤيدة لصحة الشكوى (إن وجدت).
يتم إغلاق الطلب غير المكتمل عند مرور 30 يومًا دون إكماله.

طريقة تقديم شكوى على شخص نصب واحتيال

تختلف طريقة تقديم شكوى على شخص نصب واحتيال قليلًا نظرًا لخطورة الجريمة، وتشمل الخطوات التالية:

التوجه فورًا إلى أقرب مركز شرطة.
تقديم بلاغ رسمي.
إرفاق الأدلة (تحويلات – رسائل – تسجيلات).
متابعة القضية لدى النيابة العامة.

وفي حال كانت الجريمة إلكترونية، يمكن الإبلاغ عبر تطبيق “كلنا أمن” التابع لـ وزارة الداخلية السعودية.

وقد تُحال القضية إلى المحكمة الجزائية المختصة بعد استكمال التحقيق.

صيغة الدعوى للمطالبة القانونية | طريقة تقديم شكوى في الشرطة

يجب أن تكون طريقة تقديم شكوى في الشرطة على النحو الآتي:

بسم الله الرحمن الرحيم

إلى السيد المدير ………

اسم المدعي والمهنة التي يعمل بها ومكان عمله إضافة لمكان إقامته

العنوان البريدي……..

الحي……..

اسم الشارع………

رقم المنزل……….

أرقام هاتف المكتب …………… المنزل. ……….. الجوال …………

ومن ثم يتم كتابة البيانات الخاصة بممثل المدعي (المحامي)

من ثم يذكر التفاصيل الخاصة بالمدعي عليه والتي هي:

الاسم………….. المهنة او الوظيفة……….

مكان العمل………… مكان الإقامة………….

العنوان البريدي……… عنوان الحي الذي يسكن فيه.

اسم الشارع…….. رقم المنزل……….

أرقام هواتف المكتب……… المنزل………….. الجوال…………

موضوع الدعوى التي تريد رفعها………….

من ثم كتابة الطلبات التي تريد النظر بها من قبل القاضي..

طلب المدعي.

…………………

وهنا تكتب الأسانيد التي اعتمدت عليها لإقامة الدعوى.

الأسانيد.

…………….

المستندات المرافقة والمتعلقة بالدعوى.

……………

اسم مقدم الدعوى وصفته: ………

التوقيع: …….

نموذج تقديم شكوى على شخص السعودية

لا يمكن تقديم شكوى على شخص السعودية من دون نموذج تقديم شكوى (شكوى نموذج) وفيما يلي نموذج كتابة شكوى ضد شخص من أجل الشكوى ضد شخص ما:

نصائح مهمة قبل رفع الشكوى
التأكد من الاختصاص المكاني.
الاحتفاظ بنسخ من جميع المستندات.
عدم التأخر في الإبلاغ خاصة في القضايا الجنائية.
استشارة محامٍ عند وجود تعقيد قانوني.

خاتمة

إن معرفة طريقة تقديم شكوى على شخص في السعودية 2024 تُمكن الأفراد من حماية حقوقهم بالطرق النظامية السليمة. سواء تعلق الأمر بدين غير مسدد، أو جريمة نصب واحتيال، أو نزاع مدني، فإن الأنظمة السعودية وفرت آليات واضحة وسريعة للتقاضي وتقديم البلاغات.

ومع تطور الخدمات الإلكترونية لدى وزارة العدل ووزارة الداخلية، أصبحت طريقة تقديم شكوى على شخص أكثر سهولة وسرعة، لكن تبقى الدقة في اختيار الإجراء الصحيح عاملاً حاسمًا في نجاح الشكوى واسترداد الحق.

أبرز الأسئلة الشائعة حول تقديم شكوى على شخص في السعودية

كيف اكتب شكوى رسمية؟

1 في البداية يجب كتابة التاريخ الذي قُدّمت فيه هذه الشكوى، ووضعه في أعلى الصفحة من الجهة اليمنى للشكوى.
2 ثم يتم ذكر اسم المسؤول الذي سوف توجّه له الشكوى مع مراعاة كتابة لقبه، ويجب أن يوضع في أسفل التاريخ.
3 ثم بعد ذلك يجب كتابة تحية طيبة وبعد وذلك يكون أسفل موضوع الشكوى من الجهة اليمنى.

كيف أُبلغ عن شخص يضربني؟

هذه الخطوات هي كما يلي:
اذهب إلى الموقع الرسمي للمنصة الوطنية الموحدة “من هنا”.
النّقر على ابدأ الخدمة.
تسجيل البيانات المطلوبة.
القّيام بكتابة محتوى الرسالة.
انقر فوق الكلمة للإرسال وانتظر الرد.

كيف تكتب رسالة شكوى أو طلب؟

أهم القواعد التي يجب اتباعها عند كتابة شكوى أو رسالة خطاب طلب شكوى، والتي تتلخص في التالي:
الحرص على كتابتها بكل مصداقية ومهنية، وتسطير المعلومات الدَّقيقة الصحيحة.
الابتعاد عن المكايدات والكذب، ونقل غير الحقيقة، حيث وإن كاتب خطاب طلب شكوى، لم يكتب ذلك إلا لثقته بقوة القانون الذي يقف إلى جانب المظلوم.

كيف اشتكي على زميل عمل؟

تدوين رقم هاتف مقدم خطاب شكوى ادارية ضد موظف يسب زميله بالعمل شيء لا بد منه، وكذلك رقمه الوظيفي ومقر عمله وعنوانه، وأيضاً مكان إقامته الذي يسكن فيه حاليًا. وبعد الانتهاء من ذلك يهتم بذكر تفاصيل الشخص المشتكى عليه في خطاب شكوى ادارية ضد موظف يسب زميله بالعمل، بنفس طريقة كتابة بياناته هو أي المشتكي.