بالنسبة إلى ما يتعلق بـ المعقب الإلكتروني فإن اللائحة التنظيمية لمزاولة مهنة التعقيب على المعاملات لدى الجهات الحكومية تنظم مهنة التعقيب.
و يقصد بـالتعقيب هو القيام على سبيل الاحتراف بمتابعة المعاملات وإنهائها لدى الدوائر الحكومية نيابة عن أصحاب المعاملات والحاجات،
فيما لا تستدعي طبيعة المعاملة حضور صاحبها بنفسه.
اقرأ أيضاً: افضل محامي قضايا جنائية في الرياض من شركة النخبة
Table of Contents
واجبات صاحب مكتب التعقيب
يجب على صاحب مكتب التعقيب أن يوفر المستندات الآتية :
- أ – سجلات منتظمة ومرقمة الصفحات تدون فيها جميع بيانات المتقدمين لطلب خدمة التعقيب مستوفية لنوع الخدمة، ورسمها، وأجرها، واسم العميل وعنوانه، وتاريخ طلب الخدمة والمدة المطلوبة لإنهائها .
- ب – سجل مالي تبين فيه إيرادات المكتب ومصروفاته، وأن يحتفظ بتلك السجلات مدة لا تقل عن عشر سنوات، وفق نظام الدفاتر التجارية الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/ 61) وتاريخ 17/ 12/ 1409هـ .
- جـ – إيصالات من أصل و صورة، يرفق الأصل مع المعاملة ويعطى طالب الخدمة الصورة.
- د – توقيع عقد بين الطرفين ويحتفظ طالب الخدمة بأصل العقد.
المعقب الإلكتروني في السعودية
تم إطلاق تطبيق “معقّب” لتحقق رسالة الإدارة العامة لمقدمي الخدمات الحكومية والعامة وتحقيق مهمتها في المساعدة على التطوير،
وتطبيق صناعة تقديم الخدمات المختلفة بهدف توفير الوقت والمجهود بأقل التكاليف.
يهدف المعقب الالكتروني إلى السعي لتحقيق اعلى درجة من كفاءة الوقت وفعالية المجهود لجميع قطاع الأعمال التي من شأنها رفع مستوى الخدمات المقدمة للمواطن بما يتماشى مع رؤية 2030.
المعقب الإلكتروني إمارة الرياض
كما ذكرنا إن هذه الإمارة تقدم العديد من الخدمات الإلكترونية من بينها المتعقب على الموقع،
فمن خلال الموقع الإلكتروني الذي يوفر الاستعلام عن المعاملة من خلال تسجيل رقم هاتف المحمول مما يساعد على الاستفسار عن المعاملة والخدمة.
يمكنك الحصول على توضيح أكثر عند تواصلك مع المحامي المتواجد لدى شركة النخبة للمحاماة يقدم لك استشارات وإجابات قانونية.
اقرأ أيضاً: نموذج خطاب تظلم جاهز | كيفية صياغته وتوجيهه وكتابته من أفضل محامي
كيف تستخدم تطبيق معقب
كي تستخدم تطبيق المعقب الالكتروني اتبع الخطوات التالية:
- سجل بياناتك للدخول إلى التطبيق.
- حدد الخدمة التي تريدها واكتب وصف طلب الخدمة.
- اختر من بين عروض الأسعار الخاصة بالمكاتب المسجلة ومقدمي الخدمات.
- وافق على عرض السعر المقدم حسب اختيارك.
- قم بدفع قيمة عرض السعر وتواصل مع مقدم الخدمة بعد انهاء طلبك واتمام وتسلم خدمتك، قم بتقييم مقدم الخدمة.
اقرأ أيضاً: طريقة تقديم شكوى على شخص السعودية
لماذا تختار معقب؟
المعقب الالكتروني مميز للأسباب التالية:
- تحديد الوقت اللازم لإنجاز المهام.
- امكانية الدفع الكترونيا ببطاقتك الإئتمانية.
- توفير الوقت والجهد والتكاليف.
- توثيق جميع العمليات وامكانية الحصول على تقارير مفصلة بكل عملية.
- معرفة العروض المقدمة من المكاتب المسجلة.
- القدرة على متابعة مراحل جميع العمليات اثناء حدوثها.
اقرأ أيضاً: مهام وظيفة كاتب ضبط النيابة العامة في السعودية
الاستعلام عن معاملة ما عبر المعقب الالكنروني
يجب تنفيذ ما يلي:
- انتقل مباشرة إلى الموقع الإلكتروني للمعقب الالكتروني.
- انتقل إلى الصفحة الرئيسية للخدمات الإلكترونية.
- الخدمة التي اخترتها من فئة “الإلكترونية”.
- إدخال جميع البيانات اللازمة في الحقول.
- أدخل رقم الهوية في الحقل.
- تحقق من البيانات المدخلة.
- انقر فوق رمز استعلام.
اقرأ أيضاً: عقوبة الابتزاز في السعودية
استعلام عن معاملة في الإمارة الرياض
تم الاستفسار بكثرة عن معاملة في الإمارة ولذلك تم وضع تعليمات لسهولة الاستعلام بسهولة وذلك عليك اتباع الخطوات التالية:
- زيارة الموقع الرسمي لإمارة الرياض.
- الضغط على الخدمات الإلكترونية في الصفحة الرئيسية للموقع.
- اختيار الخدمة الإلكترونية من بين الخدمات التي يقدمها النظام.
- ملء جميع حقول النموذج المرتبطة ببياناته الشخصية.
- ومن ثم يتم نقله إلى صفحة مخصصة للمعلومات الخاصة.
- يجب كتابة رقم المعرف في المربع المناسب.
- ثم التحقق من صحة جميع البيانات قبل تأكيد الاستعلام.
- النقر فوق الرمز لإجراء البحث.
للمزيد من استجابتك لطلبك ليس عليك إلا بالتواصل مع شركة النخبة للمحاماة لما تقدمه من معلومات ذو استيفاء كامل وذلك عبر أيقونة الواتساب.
اقرأ أيضاً: نظام الرهن التجاري 1439 هـ في السعودية
استعلام عن معاملة في إمارة نجران
وللاستعلام أيضاً عن معاملة في إمارة نجران يجب اتباع الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول إلى البوابة من خلال الرابط الخاص بها.
- اختر خدمات إلكترونية متكاملة.
- تحديد إمارة نجران.
- إدخال رقم المعاملة في الفراغ المخصص.
- ومن ثم إدخال الرمز المرئي.
- تسجيل تاريخ المعاملة في التقويم الخاص بالسنة التي حدثت فيها.
- اختر أيقونة عرض.
- يعرض الموقع جميع بيانات المعاملات وتاريخها.
إذا تعرضت لإحدى تلك الأمور عليك توكيل محامي خبير بتلك القضايا ليصل بك إلى النتائج المطلوبة ليس عليك إلا التواصل مع شركة النخبة للمحاماة حيث هناك تجد طلبك.
الخدمات التي يعمل على تقديمها موقع إمارة الرياض
يعمل كل موقع على تقديم أفضل الخدمات والخبرات من أجل استقطاب المستخدمين حيث يحتوي موقع إمارة الرياض على العديد من الخدمات المتميزة.
تتمثل هذه الخدمات في الآتي:
- الاستعلام عن جميع المعاملات من خلال موقع الإمارة عن طريق تسجيل المعاملة وكذلك من خلال رمز الرسالة.
- أيضاً عند تسجيل رقم هاتف طالب المعاملة وإخطاره تكون قد قدمت خدمة التتبع له.
- أيضاً متابعة مناقصات الإمارة والقطاعات التابعة لها من خلال الاطلاع على العطاءات والمشاركة فيها.
- خدمة الاستدعاء الإلكتروني حيث يمكنك استخدام الخدمة لتقديم شكوى أو تقديم طلب في إمارة الرياض.
- تحقيق التواصل المستمر والمباشر مع الموردين وتقديم أفضل الخدمات لهم.
- خدمة الهاتف التفاعلي عبارة عن نظام يتيح لنا تحويل الأموال واستقبال أو إرسال الرسائل من وإلى الإمارة.
- توفر المعلومات من خلال رسائل الهاتف المحمول القصيرة عن طريق خدمة الهاتف المحمول التفاعلية.
- خدمة تعمل على استقطاب وظائف جديدة في الإمارة.
- الخدمة الذاتية لضمان متابعة جميع المعاملات الخاصة ومراجعتها في الوقت المناسب.
- موقع النخيل هو أحد نسخ موقع الإمارة للأجهزة المحمولة.
- الخدمات الخاصة بتقديم الدعم في التقديم لشكوى أو طلب.
- الاستفسارات الآلية والتي يمكن عن طريقها الاستفسار عن مختلف المعاملات.
- الخدمات الذاتية وتعد واحدة من الخدمات التي توفرها المنصة من خلال صفحتها الرسمية الخاصة بمتابعة مختلف الاستفسارات والشكاوى بشكل يومي للزائرين.
اقرأ أيضاً: افضل محامي قضايا جنائية في الرياض من شركة النخبة
مساعدة مالية إمارة الرياض
تم العمل من قبل هذه الإمارة على تنفيذ كافة خدماتها بأكثر الطرق ملاءمة وأسهل،
حيث يقدم لك الموقع حساب بريد إلكتروني خاص في مملكة الرياض التي تسعى إلى التيسير على المواطنين وتوفير التقنيات التي تسمح لهم بإجراء هذه الخدمات.
ولتقديم تلك التسهيلات يجب من المستخدم طرح الأسئلة حول المعاملات الخاصة بتلك الإمارة من خلال رقم الهوية ويتم هذا الإجراء إلكترونياً.
ومن خلال الخبرة القائمة والمتوفرة تم اكتساب الأهمية اللازمة لتمييز هذه الخدمة من حيث توفير الوقت والجهد،
وأيضاً الخدمات التي يقدمها الموقع الرسمي للرياض في النهاية.
خدمات موقع إمارة الرياض
تشمل الخدمات التي يوفرها موقع إمارة الرياض ما يلي:
- التوظيف.
- الاستعلام الآلي.
- المناقصات.
- التواصل مع الموردين.
- الاستدعاء الإلكتروني.
- الخدمة الذاتية لمتابعة مختلف المعاملات.
إذا كنت ترغب في توكيل محامي لا عليك إلا بالتواصل مع شركة النخبة للمحاماة ليساعدك من واقع خبراته ومتابعتها حتى الحصول على طلبك.
إجراءات معقدة يوفرها المعقب الالكتروني قياساً بالتعقيب العادي
يجب على صاحب مكتب التعقيب التأكد من موافقة طالب الخدمة على نوع الخدمة التي يقوم بها،
وأخذ توقيعه على ذلك، وعدم القيام بأي تعديل أو شطب في المستندات التي تسلمها،
وأن يؤدي عمله بدقة دون إهمال أو تأخير، وأن يحافظ على أسرار المتعاملين معه، وأن يعيد المستندات إلى أصحابها.
يجب على صاحب مكتب التعقيب أن يكلف شخصاً في حالة غيابه ممن تتوافر فيه الشروط المشار إليها في المادة (الثانية) للقيام بأعمال المكتب،
ولا يُعفي ذلك صاحب المكتب من مسؤولية مخالفة أي حكم من أحكام هذه اللائحة.
يحظر على صاحب مكتب التعقيب الإعلان عن نشاطه قبل صدور الترخيص أو تجديده من الجهة المختصة،
و يحظر على صاحب مكتب التعقيب الاتفاق على ممارسة أعمال التعقيب مع المؤسسات أو الشركات التي تزيد عمالتها الوافدة على ( خمسين ) شخصاً،
كما يحظر على صاحب مكتب التعقيب تشغيل غير السعودي بمهنة التعقيب.
في حالة إلغاء الترخيص أو انتهائه، يجب على صاحب مكتب التعقيب أن يصفي أعماله،
وأن يفي بجميع التزاماته تجاه العملاء خلال مدة لا تزيد على ستين يوماً اعتباراً من تاريخ الإلغاء أو الانتهاء ولا يجوز له القيام بأي عمل جديد للتعقيب خلال فترة التصفية.
اقرأ أيضاً: عقوبة الزاني المحصن | عقوبة الزنا
الأسئلة الشائعة لمقالنا المعقب الإلكتروني إمارة الرياض:
تخضع مكاتب التعقيب لإشراف وزارة التجارة والصناعة ورقابتها.
مع مراعاة ما تقضي به الأنظمة من عقوبات، يُعاقب من يخالف أحكام هذه اللائحة بالعقوبات الآتية :
أ – غرامة مالية لا تزيد على (3000) ثلاثة آلاف ريال عند ارتكاب أي مخالفة لأحكام المواد (الثالثة، والرابعة، والخامسة، والسادسة) من هذه اللائحة، مع أخذ التعهد اللازم بعدم تكرارها.
ب – غرامة مالية لا تزيد على (5000) خمسة آلاف ريال عند ارتكاب أي مخالفة لأحكام المادة ( السابعة ) من هذه اللائحة، مع أخذ التعهد اللازم بعدم تكرارها .
جـ – غرامة مالية لا تزيد على (7000) سبعة آلاف ريال إذا تكررت المخالفة للمرة الثانية لأحكام المواد ( الثالثة، والرابعة، والخامسة، والسادسة، والسابعة ) من هذه اللائحة، مع إيقاف نشاط المكتب لمدة ثلاثة أشهر .
د – في حالة تكرار المخالفة للمرة الثالثة تضاعف الغرامة المشار إليها في الفقرة ( ج ) من هذه المادة، ولا يُمَكّن من العودة لمزاولة هذا النشاط إلا بعد مضي ثلاث سنوات .
لا يستغرق تقديم الخدمات من الإمارة أكثر من بضعة أيام.